L’IA avance, mais vos données sont à la traîne
L’IA générative se généralise, mais peu d’organisations disposent des données, des règles et des responsabilités nécessaires pour l’exploiter à grande échelle. La gouvernance Data / IA détermine ce qui peut être automatisé, avec quelles données, sous quelle responsabilité et à quel coût. Elle se construit usage par usage, en proportion des enjeux. L’adoption de l’IA […]
La fidélisation, meilleure alliée des marques
Acquérir de nouveaux clients n’a jamais été aussi difficile, ni aussi coûteux. Cadre législatif plus strict, prospection sévèrement encadrée, canaux d’acquisition de plus en plus chers et rendements en baisse : il est grand temps pour les marques de se concentrer sur le trésor sur lequel elles sont déjà assises, leurs bases de clients. Voici pourquoi, […]
Mesure marketing : pourquoi une seule méthode ne suffit plus
Alors que les budgets marketing sont stables d’une année sur l’autre, la pression pour justifier chaque euro ne faiblit pas. L’attribution au dernier clic voit de moins en moins les parcours, tandis que les signaux de mesure se dégradent. La réponse tient en une thèse : combiner plusieurs méthodes complémentaires, les calibrer entre elles et […]
Votre base clients est le seul actif marketing que les plateformes ne peuvent pas vous reprendre
Les signaux publicitaires appartiennent à d’autres. La base de clients et de prospects est le seul actif dont la marque maîtrise les conditions d’accès. Encore faut-il qu’elle soit complète, à jour, unifiée et activable : c’est un chantier de fond, pas l’achat d’un outil. Un client fidèle que la marque ne reconnaît pas Un même […]
Rester visible quand le parcours client échappe au site web
Une part croissante du parcours d’achat se déroule hors du site de la marque : les consommateurs découvrent, comparent et parfois achètent sur des plateformes, sur les médias sociaux ou avec des chatbots et des assistants. Le site reste central pour la transaction, mais il n’est plus toujours le point d’entrée. Cet article mesure l’ampleur […]
Simplifier son architecture logicielle : comment bâtir un système d’exploitation marketing performant ?
La prolifération des outils de marketing n’est plus tenable pour les directeurs marketing (CMO) et du numérique (CDO), mais la solution ne se trouve pas dans un énième outil. Le vrai sujet est la perte de maîtrise : éditeurs instables, coûts imprévisibles, flux de données dispersés. Isoskèle propose une méthode pour reprendre la main, en […]
